A Toquefale, empresa de teleatendimento do Santander Brasil, está em busca de pessoas com deficiência no Rio Grande do Sul para contratação. Parte das vagas são para trabalho presencial e não há limite de contratação para pessoas com deficiência. A empresa implementará também posições em sistema home based – quando o funcionário trabalha de casa –, já que que profissionais com deficiência podem ter desafios extras para chegar ao local de trabalho. O recrutamento dá sequência ao processo de seleção, que vai gerar 4,5 mil empregos nas unidades de Campo Bom e Nova Hamburgo, e começou a ser feito nos meses anteriores com foco na atração de talentos maduros, com mais de 50 anos.
A busca por profissionais de diferentes perfis, além de espelhar a formação da sociedade brasileira, apoia a promoção da diversidade e inclusão. Adquirida pelo banco em abril deste ano, a Toquefale está buscando pessoas para atuar no atendimento ao cliente e supervisão. Os pré-requisitos são experiência profissional recente e conhecimento básico em informática. Todos os selecionados passarão por treinamento para desempenhar suas funções com excelência.
 “O piloto que desenvolvemos na Toquefale busca representatividade. Ampliando essa característica na nossa força de trabalho buscamos melhorar a nossa compreensão sobre o público que atendemos. A diversidade é a base da inovação que buscamos com este projeto”, diz Luis Guilherme Bittencourt, diretor de atendimento do Santander. “Para permitir que mais pessoas com deficiência possam se candidatar às vagas, avaliaremos a possibilidade de recrutar profissionais de outros municípios do Estado, para trabalharem a partir de suas casas.”
O secretário de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos  Mauro Hauschild diz que “a iniciativa do Santander Brasil é muito importante pois integra nos seus quadros de trabalhadores todos os segmentos da sociedade, incluindo a população idosa e outros grupos vulneráveis, além de ofertar condições de trabalho remoto para as pessoas com deficiência de todo o Estado. Um exemplo a ser seguido”, destaca.
As operações em Novo Hamburgo e Campo Bom atendem clientes de forma 100% digital. A empresa tem buscado ser cada vez mais diversa ao incluir em seus quadros pessoas de todas as etnias, gêneros e orientações, além de talentos maduros e pessoas com deficiência.

As inscrições podem ser feitas pelo site https://toquefale.gupy.io/.

Apoio: Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos e Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pessoas com Deficiência e com Altas Habilidades no Rio Grande do Sul - FADERS